นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตการใช้งาน

ขอต้อนรับสู่เว็บไซต์ LGsub.com เราให้ความสำคัญและเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นโดย LGsub.com ในฐานะ "ตัวแทนจำหน่ายอิสระอย่างเป็นทางการ" (Independent Authorized Dealer) ของผลิตภัณฑ์และระบบสมัครสมาชิก (Subscription Model) ของ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (LG Electronics Thailand)

นโยบายนี้ชี้แจงวิธีที่ทางเราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ขอคำปรึกษา คำนวณขนาดบีทียูแอร์ หรือส่งข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการประเมินและทำสัญญาเช่าซื้อบริการกับทาง แอลจี ประเทศไทย

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านกรอกผ่านระบบฟอร์มสั่งซื้อบนหน้าเว็บไซต์และที่ส่งให้เราผ่านทาง LINE Official Account เท่านั้น ซึ่งครอบคลุมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อจริง และนามสกุลของผู้สนใจสมัครบริการ
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือที่สามารถติดต่อได้
• ข้อมูลสถานที่จัดส่ง/ติดตั้ง: จังหวัด, อำเภอ, ตำบล และที่อยู่สำหรับการจัดส่งหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์แอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า
• ข้อมูลธุรกรรมการสั่งซื้อ: รุ่นผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ, รูปแบบและจำนวนงวดการสมัครสมาชิก, แพ็คเกจแผนการบริการดูแลและรับประกัน (ล้างแอร์รอบ 6 เดือน หรือ 12 เดือน)

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กำหนดภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อการดำเนินการจัดส่งข้อมูลการสั่งซื้อ: นำส่งข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการเลือกผลิตภัณฑ์ของท่านไปยัง บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิกอย่างเป็นระบบ ตรวจสอบเอกสาร และวางแผนติดตั้งผลิตภัณฑ์
• เพื่อการบริการและให้คำแนะนำ: ใช้ในการติดต่อกลับเพื่อให้คำปรึกษา ช่วยคำนวณขนาดผลิตภัณฑ์ (เช่น ขนาดบีทียูแอร์ที่เหมาะสมกับขนาดห้อง) และตอบข้อสงสัยผ่านช่องทางโทรศัพท์ หรือ LINE Official Account
• เพื่อการยืนยันตัวตนและการเข้าถึงสิทธิประโยชน์: ปรับปรุงบริการ A/B Testing และนำเสนอโปรโมชันหรือแพ็คเกจราคาพิเศษตามที่แบรนด์ LG กำหนด

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

เราให้สัญญากับท่านว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีบุคคลภายนอกที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการบริการ ดังต่อไปนี้:

• บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด: เพื่อพิจารณาสัญญาสมัครสมาชิก ดำเนินงานจัดส่ง ติดตั้งสินค้า และบำรุงรักษาอย่างเป็นระบบ
• ทีมช่างติดตั้งและบำรุงรักษาอย่างเป็นทางการของ LG: ในการเข้าดำเนินการติดตั้งและล้างทำความสะอาดเครื่องตามสัญญา 5Y Visit Plan ของลูกค้า
• หน่วยงานราชการหรือตามที่กฎหมายกำหนด: เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือตามคำร้องขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

5. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษี บัญชี หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็น ทางเราจะดำเนินการทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ทันที

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการในระดับที่เหมาะสม เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการถูกเข้าถึง ดัดแปลง เปิดเผย สูญหาย หรือถูกทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อาทิเช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง และการเข้ารหัสการส่งผ่านข้อมูลที่ปลอดภัยผ่านโปรโตคอล HTTPS (SSL)

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิ์ในการขอให้ระงับ หรือ ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้

ท่านสามารถติดต่อขอดำเนินการตามสิทธิ์ข้างต้นได้ผ่านช่องทางติดต่อที่เราแจ้งไว้ในข้อ 8